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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月23日

日本車貿易合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する越境中古車輸出プラットフォーム「ジャパカー」（以下「本サービス」といいます）において取り扱う個人情報の保護について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

1.1 会員からご提供いただく情報

  1. アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
  2. 出品者プロフィール：会社名（日本語・英語）、代表者氏名（漢字・カナ・ローマ字）、法人番号/税務識別番号、電話番号、住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地）、生年月日
  3. 購入者プロフィール：氏名、メールアドレス、住所、電話番号
  4. 荷受人情報：荷受人氏名、メールアドレス、国、住所、電話番号
  5. 銀行口座情報：銀行コード、支店コード、口座番号、口座名義（Stripe への登録に使用し、当社サーバーには保持しません）
  6. 本人確認書類：古物商許可証、運転免許証（表面・裏面）、マイナンバーカード等の公的身分証明書の画像
  7. 車両関連書類：車検証（自動車検査証）、輸出関連書類の画像
  8. 車両情報：車台番号、型式、年式、走行距離、車両状態、修復歴、写真等
  9. 取引情報：見積依頼内容、取引価格、送金先情報、入金証明書類
  10. 公開コメント投稿：車両ごとの公開コメント（日本語・英語）
  11. スタッフ通知用メールアドレス（任意）：店舗スタッフが登録する場合、取引・運用に関する通知の送信先メールアドレス

1.2 ソーシャルログインで取得する情報

会員がGoogle またはLINE アカウントを利用して本サービスにログインした場合、当該サービスから以下の情報を取得します。

  1. メールアドレス
  2. 表示名
  3. サービス提供元でのユーザーID

1.3 自動的に取得する情報

  1. ログイン環境情報：IPアドレス、OS、ブラウザの種類（ログインごとに記録）
  2. 車両閲覧ログ：閲覧車両ID、閲覧日、閲覧回数、ブラウザ言語（IPアドレスおよびユーザーエージェントはSHA-256でハッシュ化して保存し、原文は保持しません）
  3. シェアログ：シェアした車両ID、シェア日、シェア方法（IPアドレスはハッシュ化して保存）
  4. お気に入り情報：お気に入り登録した車両ID
  5. Cookie情報：セッション管理Cookie（japacar_session、有効期間7日間）、CSRFトークン
  6. プッシュ通知購読情報：ブラウザが生成するプッシュ通知エンドポイントURL、暗号化用公開鍵（利用者のデバイスごとに保存）

2. 情報の収集方法

  1. 本サービス上のフォームへの入力
  2. ソーシャルログイン（Google、LINE）経由での連携
  3. 本サービスの閲覧・利用時の自動収集（Cookie、サーバーログ等）
  4. 電子メール、電話、チャット等でのお問い合わせ
  5. 第三者決済サービス（Stripe）経由での情報連携
  6. 車両書類・本人確認書類のAI による解析（後述の第8条）
  7. AI による輸出相場の推定処理（後述の第8条）
  8. 電子メール配信のための業務委託（メール送信サービス事業者への委託）

3. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営（会員登録、車両出品、取引の遂行）
  2. 本人確認および不正利用の防止
  3. 決済処理（プラン契約料金の課金・請求書発行（Stripe）、チップの送金（Stripe）、車両売上金の銀行振込による送金）
  4. 輸送・通関手続きの遂行（フォワーダーへの情報提供を含む）
  5. 出品パフォーマンスの集計・分析（閲覧数、見積数、お気に入り数、シェア数）
  6. プッシュ通知の配信（取引の進捗通知、新着コメント通知等。出品者および購入者が利用する場合があります）
  7. 店舗スタッフへの通知（スタッフ通知用メールアドレスを登録した場合）
  8. カスタマーサポート（チャット、メール対応）
  9. サービスの改善・新機能開発のための分析
  10. 利用規約の同意状況の管理（同意日時、同意時IPアドレスの記録）
  11. 法令に基づく対応（行政機関等からの照会への回答を含む）

4. 情報の管理

当社は、取得した情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等の防止に努めます。

  1. パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保持しません。
  2. 車両閲覧ログおよびシェアログに含まれるIPアドレス・ユーザーエージェントはSHA-256でハッシュ化して保存します。
  3. 車両写真・本人確認書類・車検証等のファイルは、暗号化された外部クラウドストレージ（Amazon S3）に保管します。
  4. 銀行口座情報・カード情報は当社サーバーには保持せず、Stripe のシステム上で管理されます。

5. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合に限り、取得した情報を第三者に提供します。

5.1 業務上必要な提供先・委託先

以下には、個人情報の保護法上の「第三者提供」に該当する場合のほか、国外で処理される業務委託（クラウド保管、メール配信等）を、利用者の見やすさのため併記します。委託の場合、当社は委託先を監督します。

提供先・委託先 提供・預託する情報の例 目的
Stripe, Inc.（米国） 出品者の氏名・住所・生年月日・銀行口座情報・本人確認書類、購入者のカード情報（プラン契約料金およびチップの決済に利用） プラン契約料金の決済（クレジットカードの自動課金および請求書に基づく徴収を含む）、チップの送金処理、本人確認（KYC）。なお、車両売上金の送金は Stripe を経由せず、出品者がご登録の銀行口座への日本円（JPY）振込により行います。
フォワーダー（輸送・通関業者） 車台番号、車両情報、荷受人情報、輸出書類 車両の輸送・通関手続き
Anthropic PBC（米国） 車検証その他の車両関連書類の画像・PDF、古物商許可証等の本人確認書類の画像。ファイル全体がAPIに送信されます。書面上に氏名・住所等が表示されている場合、当該情報が画像データとして送信先に含まれ得ます。当社が抽出・利用する項目は機能ごとに限定します（例：車両の技術情報、許可証の記載事項の読み取り）。 書類の内容読み取りによる入力補助、本人確認書類の記載事項の構造化
OpenAI, LLC（米国） メーカー名、車種、型式、年式、走行距離、色、修復歴等の車両属性に関するテキスト、当社が保有する成約価格の統計情報（該当する場合） AI による輸出相場の推定（参考値の算出）
Amazon Web Services, Inc.（米国） アップロードされた写真・書類等のファイル、当該データのバックアップに関するデータ 暗号化ストレージ（Amazon S3 等）によるファイルの保管・配信（個人情報の取扱いの委託）
メール送信サービス事業者 送信先メールアドレス、件名、本文、送信ログ等。当社の設定により、SMTP 経由のホスティング事業者、Amazon SES、SendGrid、Postmark 等のいずれかまたは複数を利用します。 会員・取引関係者向けの通知・リマインド等の電子メール配信（業務委託）
Google LLC（米国） Cookie情報、閲覧ページ、利用環境情報 Google アナリティクスによるアクセス解析、Google タグマネージャーによるタグ管理
Channel Corp.（韓国） ユーザーID（ハッシュ値）、表示名、メールアドレス チャットによるカスタマーサポート

5.2 その他の提供

  1. 法令に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から求められた場合
  2. 会員の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
  3. 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
  4. 会員の同意を得た場合

6. 越境データ移転

本サービスでは、以下の海外事業者にデータを移転します。各社は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき適切にデータを管理しています。

7. Cookie およびトラッキング技術

7.1 当社が使用する Cookie

Cookie名 目的 有効期間
japacar_session セッション管理（ログイン状態の維持） 7日間
XSRF-TOKEN クロスサイトリクエストフォージェリ（CSRF）対策 セッション終了まで

7.2 第三者の Cookie・トラッキング

Cookieの使用を許可するかは、ブラウザの設定で変更できます。Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

8. AI サービス（書類の解析・相場推定）

8.1 書類画像の解析（Anthropic）

当社は、米国の Anthropic PBC が提供する API を利用し、アップロードされた書類の画像・PDF を解析して、車両登録の補助や本人確認手続の補助に利用します。

8.2 相場推定（OpenAI）

当社は、出品者向け機能の一部として、米国の OpenAI, LLC が提供する API を利用し、入力された車両属性（メーカー、車種、年式、走行距離等）に基づく輸出相場の参考レンジを算出することがあります。

8.3 チャットの自動応答（Anthropic）

当社サイト右下のチャット機能では、お問い合わせの初動対応として AI（米国の Anthropic PBC が提供する Claude）を利用しています。AI が適切に回答できない内容や、契約・法務等の重要事項については、当社の担当者が引き継いで対応いたします。

9. プッシュ通知

出品者および購入者は、ブラウザのプッシュ通知機能を有効にすることで、取引の進捗や新着コメント等の通知を受け取ることができます（利用は任意です）。

10. データの保存期間

11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

会員は、本サービスの管理画面を通じて、ご自身のアカウント情報をいつでも確認・訂正できます。

管理画面で確認できない個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ただし、以下の場合は開示に応じられないことがあります。

  1. 開示により本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 開示により当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 開示が法令に違反する場合
  4. 請求者がご本人であることが確認できない場合

12. セキュリティ

当社は、取得した情報を以下の方法で保護します。

ただし、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することはできません。

13. 未成年の会員

本サービスは事業者間（B2B）取引を目的としており、未成年者による利用は想定していません。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。

14. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメールにより会員に通知します。

15. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

日本車貿易合同会社　ジャパカー 運営事務局

〒359-1145 埼玉県所沢市山口693-7

TEL：050-7108-4580（平日 9:00〜18:00）

Email：info@japacar.jp